New User: Sky Stream (UK) IR Issues

Only had the Remote 3 for 24 hours and currently going through the steep learning curve to get to grips with it!

I have taught the Remote 3 the IR commands from the Sky Stream remote however when using the Remote 3 to control Sky I need to press each button twice with a very small delay between each press! Can anyone shed some light on this? Are the IR codes wrong or have I missed a setting that I should be changing to make one press sufficient?

Sounds like a similar problem to this: Supplied IR codeset for "Sony Generic Projector" not working · Issue #520 · unfoldedcircle/feature-and-bug-tracker · GitHub
So right now you either have to use the „ir command“ command in activities and macros or use to api to patch the remote entity to repeat all codes when triggered.

Here’s the IR codes that I’m using for Sky Stream, including one that will take you directly to the Search menu:

“key”,“format”,“code”
“ADD_TO_PLAYLIST”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001E 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0E10”
“BACK”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001D 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0010 0E20”
“COLOR_DOTS”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001D 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0E20”
“CURSOR_DOWN”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001C 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0020 0E20”
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“CURSOR_RIGHT”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001C 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0E20”
“CURSOR_UP”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001D 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0E10”
“DIGIT_0”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001F 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0E10”
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“DIGIT_2”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001E 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0E10”
“DIGIT_3”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001E 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0010 0E20”
“DIGIT_4”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001E 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0E10”
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“DIGIT_9”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001D 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0020 0E20”
“MENU_HOME”,“HEX”,“2;0xC0081ACC;32;0”
“MENU_OPTIONS”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001D 005F 0020 000F 000F 000F 000F 000F 0020 000F 0020 0020 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 0020 0020 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 000F 0020 0020 0020 000F 000F 0020 000F 000F 000F 000F 0020 0020 0020 000F 000F 0020 000F 000F 000F 105F”
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“VOLUME_DOWN”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001D 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0020 0E20”
“VOLUME_UP”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001E 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0E10”
“POWER_ON”,“PRONTO”,“0000 006D 001E 0000 0068 0021 0012 0011 0012 000F 0013 0021 0012 0021 0023 000F 0013 0010 0012 000F 0013 000F 0013 000F 0013 0010 0012 000F 0013 000F 0024 0021 0012 0010 0012 0010 0012 000F 0013 000F 0013 0010 0023 000F 0012 0022 0023 0021 0012 000F 0013 0010 0012 000F 0013 0010 0023 0010 0012 0021 0012 000F 0013 0180 06C3”
“CHANNEL_UP”,“HEX”,“2;0xC0081658;32;0”
“CHANNEL_DOWN”,“HEX”,“2;0xC0081659;32;0”
“SEARCH”,“PRONTO”,“0000 0073 0000 001E 0060 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0020 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0020 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0010 0020 0010 0E10”
“POWER_OFF”,“PRONTO”,“0000 006D 001E 0000 0068 0021 0012 0011 0012 000F 0013 0021 0012 0021 0023 000F 0013 0010 0012 000F 0013 000F 0013 000F 0013 0010 0012 000F 0013 000F 0024 0021 0012 0010 0012 0010 0012 000F 0013 000F 0013 0010 0023 000F 0012 0022 0023 0021 0012 000F 0013 0010 0012 000F 0013 0010 0023 0010 0012 0021 0012 000F 0013 0180 06C3”

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Hi, this is really useful thanks, but how do I get these on my remotes and configure a suitable page to use them? Thanks

Have had the Remote for a few days and it’s has taken hours to try and work out how to set things up. Lack of instructions certainly hasn’t helped and it’s been one step forward and two back at times!!!

To add a Sky Stream remote you need to add a new Infrared device in the Entities screen, and make sure you tick the Create Blank box, which is below the Device name and description fields.

Give the IR Dataset a name on the next screen and hit Create..

Now you use the Plus button on the right side of the next screen (Infrared code dataset) to add each of the buttons in turn. Give each button a name and press the large Paste button. Copy and paste the code for each button, given by fbutler above, into this field. Only copy the sets of 4 digits, not the quotes or button description or the word Pronto. You should see PRON and a little play button appear in the box where you pasted the codes. Press the play button and if all if ok you should see Code testing OK appear below the code box.

Press Save and your first button should be done!!! Repeat for all buttons using the other other codes.

You can now add this newly created Sky remote into an Activity and begin to use it.

Hope that makes sense and might not even be the best method but it’s what I’ve worked out after hours of trying and failing!!!

Good luck.

Thanks will try it, and do I create the user interface from scratch?

Not sure what you mean by User interface? You will need to create a new Infrared Entity if that’s what you mean. :+1:

Sorry I mean this bit-

Once you’ve finished pasting in all the codes and have created the buttons, this is where you add them to the screen or map them to hard buttons in the Remote 3.

Thanks, not having much luck unfortunately. None of the commands are working and I’ve added a numpad and it looks weird! Looks fine on the configuration though.


Or you could just upload the whole “Infrared code data set” within the entitity screen without any copy and pasting.

How would I download them and do that? Quite close giving up! Thanks for everyone’s help.

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You can test the IR commands by pressing the “Play” button on each command within the Infrared entity screen. Also ensure that you have set the “Infrared output device” and “Infrared output port” to use the dock on that screen and make sure that the dock is in front of and near the Sky Stream puck. If it still doesn’t work try learning a command and test that.

Thanks tried all that, learnt a commas but it’s still not working. I’ll try in another room.

Do you download the code into a text file or a CSV file? Assume you include “key” etc etc?

Is any of this information documented anywhere by Unfolded Circle? Getting easier to configure now I’ve found my way about things but there is obviously a lot I don’t know, or even don’t know that I need to know!!! :face_with_peeking_eye:

It’s odd, some of them work, some don’t even if I successfully learn the codes.

For example up and left work, but not right or down!

Save it as a csv file and you should be able to upload it directly. Keep the line with key in it as those are the column headers. There are some guides on the unfolded circle website however asking questions here or on discord may be easier.

That is very odd :frowning:

Figured it out thanks for all your help. It was down to not choosing the correct it output when you actually learn the it. All working now.

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